神秘顾客检测方法
来源：本站时间：2014/3/13 1:03:14
神秘顾客拨打神秘电话：神秘顾客给被调查的客户拨打电话，并根据电话内容评估所接受的服务水平；
神秘顾客现场采购：神秘顾客在要被调查的地点进行实际的购买活动，然后把购买过程的感受记录下来，并根据实际印象对其服务进行评估；
神秘顾客造访某个企业：神秘顾客用事先准备的手稿或者方案与被调查者单位的代表进行谈话，然后把感受服务的过程记录下来，并根据印象对其服务进行评 估；
神秘顾客与被访问者进行技术或有关产品方面知识的交流：神秘顾客就某一个重大购买事件与被调查者进行技术或者销售方面的充分沟通与交流，然后把感受服务的过程记录下来，并根据印象对其服务进行评估。